ckb88 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ckb88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ckb88.bio ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

ckb88-এ নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন। আমরা উৎসাহিত করছি যে আপনি এই নীতিটি সম্পূর্ণভাবে পড়ুন। কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

ckb88 পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন শ্রেণী বর্ণনা করা হলো:

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, প্রমোশন ও অফার প্রদান করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও জালিয়াতির ধরন সনাক্ত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে আসক্তির ঝুঁকি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল অফার জানাতে (আপনার সম্মতিতে)।

ckb88 আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির সাথে — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রভৃতির সাথে — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পেলে বাধ্যতামূলকভাবে।
• কখনো নয়: বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

ckb88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অত্যাধুনিক ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল (WAF) এবং ডিডস (DDoS) আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• দুই-ধাপের যাচাই (2FA): লগইনে OTP যাচাই — অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ — ২৪/৭ নজরদারি সহ।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন পরীক্ষা ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ckb88-এর সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

ckb88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর — আইনি প্রয়োজনে।
• লেনদেন ইতিহাস: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী।
• KYC দলিল: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
• সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড: সমাপ্তির তারিখ থেকে ২ বছর।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি — সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য: নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে এবং চিরতরে মুছে ফেলা হয়।

ckb88 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ckb88-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ckb88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত গোপনীয়তা অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

ckb88 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন তাদের সন্তান ckb88 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

ckb88-এর পরিষেবায় তৃতীয় পক্ষ গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযোগ রয়েছে। এই পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যা ckb88-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi): গেম পরিচালনার জন্য সীমিত ডেটা শেয়ার।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay): লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: সাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য বেনামী ব্যবহার ডেটা।
• সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) রয়েছে যা তাদের আমাদের মানদণ্ড অনুসরণ করতে বাধ্য করে।

পরিষেবার প্রকৃতি অনুযায়ী কখনো কখনো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় তথ্য পাঠানো হয়।
• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন আছে কিনা তা নিশ্চিত করা হয়।
• এনক্রিপশন ও অন্যান্য সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা স্থানান্তরের সময়ও বজায় রাখা হয়।

ckb88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। আপনার গোপনীয়তায় উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে এমন পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের মূল পেজে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট হবে।
• পরিবর্তনের পরেও ckb88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

পরিবর্তনগুলোর সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: ckb88-এ লগইন করে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন — গড় সাড়া সময় ১ মিনিটেরও কম।
• সাপোর্ট সময়কাল: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া।